M. Widyaningsih, A. F. Putri, R. Pebrianto, and N. Maysena, “Analisis Sistem Helpdesk untuk Optimalisasi Efektivitas Pelayanan Publik di Biro Pengadaan Kalimantan Tengah”, J-SIMTEK, vol. 3, no. 1, pp. 37–53, Jan. 2025.