Widyaningsih, M., A. F. Putri, R. Pebrianto, and N. Maysena. “Analisis Sistem Helpdesk Untuk Optimalisasi Efektivitas Pelayanan Publik Di Biro Pengadaan Kalimantan Tengah”. Jurnal Sistem Informasi, Manajemen Dan Teknologi Informasi, vol. 3, no. 1, Jan. 2025, pp. 37-53, doi:10.33020/jsimtek.v3i1.785.