Kholisatunnisa. “Peran Teknologi AI Dalam Pengembangan Chatbot Layanan Pelanggan”. Jurnal Sistem Informasi, Manajemen dan Teknologi Informasi 2, no. 2 (July 31, 2024): 92–97. Accessed October 27, 2025. https://ojs.stmikplk.ac.id/index.php/simtek/article/view/689.