Analisis Kepuasan Pengguna Aplikasi S.M.A.R.T STMIK Palangkaraya Menggunakan Metode End-User Computing Satisfaction

Authors

  • Yusuf Saputra STMIK Palangka Raya
  • Bayu Pratama Nugroho STMIK Palangkaraya
  • Norhayati Norhayati STMIK Palangkaraya

DOI:

https://doi.org/10.33020/jsimtek.v1i2.421

Keywords:

Kepuasan Pengguna, EUCS, S.M.A.R.T STMIK Palangkaraya

abstract

Aplikasi S.M.A.R.T STMIK Palangkaraya merupakan sebuah sistem yang bertujuan untuk mempermudah kegiatan administrasi akademik, penyebaran informasi, serta menunjang kegiatan mahasiswa, dosen dan karyawan di lingkungan STMIK Palangkaraya. Dalam implementasi nya ditemukan beberapa masalah yaitu: kesulitan penggunaan sistem, kode QR yang tidak bisa di gunakan, Sering terjadi error, belum pernah dievaluasi terkait kepuasan pengguna akhir sehingga masih ada kekurangan dan kelemahan yang dirasakan pengguna. Secara metodologi penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif deskriptif serta mengaplikasikan metode End User Computing Satisfaction dengan tujuan untuk mengukur seberapa besar kepuasan pengguna aplikasi S.M.A.R.T STMIK Palangkaraya untuk analisis data menggunakan program SPSS Versi 23 dan Microsoft Excel 2013. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa kepuasan pengguna aplikasi S.M.A.R.T STMIK Palangkaraya berada pada kategori yang puas berdasarkan perhitungan dan analisis menggunakan metode EUCS dengan persentase sebesar 80,63%.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Astuti, U. & Gufron, M., 2023. Pengaruh Kualitas Produk dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan. Jurnal Ilmu Ekonomi, Vol 17 (https://doi.org/10.51125/citaekonomika.v17i1.6844), pp. 133-142.

Amrudin, et al., 2022. Metodologi Penelitian Kuantitatif dan Kualitatif. Bandung: Media sains Indonesia.

Musliman, et al., 2021. Bunga Rampai Karya Ilmiah. 1 ed. Selayo: CV Insan Cendekia Mandiri.

Subando, J., 2019. Validitas dan reliabilita Instrumen Non Tes. In: L. H. Amin, ed. Validitas dan reliabilita Instrumen Non Tes. Klaten: IKAPI, p. 150.

Yusuf, M. & Daris, L., 2018. Analisis Data Penelitian Teori & Aplikasi dalam bidang perikanan. 1 ed. Bogor: IPB Pres.

Alviani, W., 2018. Evaluasi Kepuasan Pengguna Sistem Informasi Akademik UIN Syarif Hidayatullah Jakarta Menggunakan Metode End-User Computing Satisfaction, Jakarta: s.n.

Meha, R. H., 2018. Analisis pengguna sistem informasi akademik di kepuasan UIN Syarif Hidayatullah Jakarta, Jakarta: Fakultas Sains dan Teknologi UIN Syarif Hidayatullah Jakarta.

Downloads

PlumX Metrics

Published

2024-01-31

How to Cite

Saputra, Y., Pratama Nugroho, B., & Norhayati, N. (2024). Analisis Kepuasan Pengguna Aplikasi S.M.A.R.T STMIK Palangkaraya Menggunakan Metode End-User Computing Satisfaction. Jurnal Sistem Informasi, Manajemen Dan Teknologi Informasi, 2(1), 1–14. https://doi.org/10.33020/jsimtek.v1i2.421

Terbitan

Bagian

Articles