Analisis Kepuasan Pengguna Aplikasi S.M.A.R.T STMIK Palangkaraya Menggunakan Metode End-User Computing Satisfaction
DOI:
https://doi.org/10.33020/jsimtek.v1i2.421Keywords:
Kepuasan Pengguna, EUCS, S.M.A.R.T STMIK PalangkarayaAbstract
Aplikasi S.M.A.R.T STMIK Palangkaraya merupakan sebuah sistem yang bertujuan untuk mempermudah kegiatan administrasi akademik, penyebaran informasi, serta menunjang kegiatan mahasiswa, dosen dan karyawan di lingkungan STMIK Palangkaraya. Dalam implementasi nya ditemukan beberapa masalah yaitu: kesulitan penggunaan sistem, kode QR yang tidak bisa di gunakan, Sering terjadi error, belum pernah dievaluasi terkait kepuasan pengguna akhir sehingga masih ada kekurangan dan kelemahan yang dirasakan pengguna. Secara metodologi penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif deskriptif serta mengaplikasikan metode End User Computing Satisfaction dengan tujuan untuk mengukur seberapa besar kepuasan pengguna aplikasi S.M.A.R.T STMIK Palangkaraya untuk analisis data menggunakan program SPSS Versi 23 dan Microsoft Excel 2013. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa kepuasan pengguna aplikasi S.M.A.R.T STMIK Palangkaraya berada pada kategori yang puas berdasarkan perhitungan dan analisis menggunakan metode EUCS dengan persentase sebesar 80,63%.
Downloads
References
Astuti, U. & Gufron, M., 2023. Pengaruh Kualitas Produk dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan. Jurnal Ilmu Ekonomi, Vol 17 (https://doi.org/10.51125/citaekonomika.v17i1.6844), pp. 133-142.
Amrudin, et al., 2022. Metodologi Penelitian Kuantitatif dan Kualitatif. Bandung: Media sains Indonesia.
Musliman, et al., 2021. Bunga Rampai Karya Ilmiah. 1 ed. Selayo: CV Insan Cendekia Mandiri.
Subando, J., 2019. Validitas dan reliabilita Instrumen Non Tes. In: L. H. Amin, ed. Validitas dan reliabilita Instrumen Non Tes. Klaten: IKAPI, p. 150.
Yusuf, M. & Daris, L., 2018. Analisis Data Penelitian Teori & Aplikasi dalam bidang perikanan. 1 ed. Bogor: IPB Pres.
Alviani, W., 2018. Evaluasi Kepuasan Pengguna Sistem Informasi Akademik UIN Syarif Hidayatullah Jakarta Menggunakan Metode End-User Computing Satisfaction, Jakarta: s.n.
Meha, R. H., 2018. Analisis pengguna sistem informasi akademik di kepuasan UIN Syarif Hidayatullah Jakarta, Jakarta: Fakultas Sains dan Teknologi UIN Syarif Hidayatullah Jakarta.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2024 Yusuf Saputra, Bayu Pratama Nugroho, Norhayati Norhayati

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
Dengan mengirimkan manuskrip ke Jurnal Sistem Informasi, Manajemen dan Teknologi Informasi, penulis setuju dengan kebijakan ini. Tidak diperlukan persetujuan dokumen khusus.
- Hak cipta pada setiap artikel adalah milik penulis.
- Penulis mempertahankan semua hak mereka atas karya yang diterbitkan, tak terbatas pada hak-hak yang diatur dalam laman ini.
- Penulis mengakui bahwa Jurnal Sistem Informasi, Manajemen dan Teknologi Informasi sebagai yang pertama kali mempublikasikan dengan lisensi Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License. (CC BY-SA). Lisensi ini mengizinkan setiap orang untuk :
- Berbagi — menyalin dan menyebarluaskan kembali materi ini dalam bentuk atau format apapun;
- Adaptasi — menggubah, mengubah, dan membuat turunan dari materi ini untuk kepentingan apapun.
- Atribusi — Anda harus mencantumkan nama yang sesuai, mencantumkan tautan terhadap lisensi, dan menyatakan bahwa telah ada perubahan yang dilakukan. Anda dapat melakukan hal ini dengan cara yang sesuai, namun tidak mengisyaratkan bahwa pemberi lisensi mendukung Anda atau penggunaan Anda.
- BerbagiSerupa — Apabila Anda menggubah, mengubah, atau membuat turunan dari materi ini, Anda harus menyebarluaskan kontribusi Anda di bawah lisensi yang sama dengan materi asli.
- Penulis dapat memasukan tulisan secara terpisah, mengatur distribusi non-ekskulif dari naskah yang telah terbit di jurnal ini kedalam versi yang lain (misal: dikirim ke respository institusi penulis, publikasi kedalam buku, dll), dengan mengakui bahwa naskah telah terbit pertama kali Jurnal Sistem Informasi, Manajemen dan Teknologi Informasi;
- Penulis menjamin bahwa artikel asli, ditulis oleh penulis yang disebutkan, belum pernah dipublikasikan sebelumnya, tidak mengandung pernyataan yang melanggar hukum, tidak melanggar hak orang lain, tunduk pada hak cipta yang secara eksklusif dipegang oleh penulis.
- Jika artikel dipersiapkan bersama oleh lebih dari satu penulis, setiap penulis yang mengirimkan naskah menjamin bahwa dia telah diberi wewenang oleh semua penulis bersama untuk menyetujui hak cipta dan pemberitahuan lisensi (perjanjian) atas nama mereka, dan setuju untuk memberi tahu rekan penulis persyaratan kebijakan ini. Jurnal Sistem Informasi, Manajemen dan Teknologi Informasi tidak akan dimintai pertanggungjawaban atas apa pun yang mungkin timbul karena perselisihan internal penulis.
Lisensi :
Jurnal Sistem Informasi, Manajemen dan Teknologi Informasi diterbitkan berdasarkan ketentuan Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License. (CC BY-SA).
Most read articles by the same author(s)
- Ema Fitria, Rosmiati Rosmiati, Bayu Pratama Nugroho, Media Pembelajaran Interaktif Bahasa Arab Pada SDIT Tiara Az-Zahra Palangkaraya Berbasis Android , Jurnal Sistem Informasi, Manajemen dan Teknologi Informasi: Vol. 1 No. 1 (2023): Januari
- Jonathan Setiawan Undjung, Bayu Pratama Nugroho, Arliyana Arliyana, Analisis Dan Perancangan Sistem Informasi Pengelolaan Data Jemaat Berbasis Aplikasi Mobile Pada GKE Sakatik Palangka Raya , Jurnal Sistem Informasi, Manajemen dan Teknologi Informasi: Vol. 2 No. 2 (2024): Juli
- Satrio Bagus, Ferdiyani Haris, Norhayati Norhayati, Aplikasi Dzikir Dengan Bentuk Bahasa Isyarat Menggunakan Media Visual Berbasis Android , Jurnal Sistem Informasi, Manajemen dan Teknologi Informasi: Vol. 1 No. 1 (2023): Januari
- Adiyasa Dinata Uda, Bayu Pratama Nugroho, Herman S. Pakpahan, Sistem Informasi Pengarsipan Surat Masuk Dan Keluar Berbasis Web Pada Kantor Kecamatan Raren Batuah , Jurnal Sistem Informasi, Manajemen dan Teknologi Informasi: Vol. 2 No. 2 (2024): Juli
- Herkules, Norhayati Norhayati, Sherly Jayanti, Juvani Angelie, Pengembangan Media Latihan English Proficiency Test Berbasis Mobile Assisted Language Learning (MALL) , Jurnal Sistem Informasi, Manajemen dan Teknologi Informasi: Vol. 3 No. 1 (2025): Januari