Evaluasi Usability Aplikasi Zenly Menggunakan Metode Usability Testing

Authors

  • Naseh Hibban Institut Teknologi Telkom Purwokerto
  • Rafi Albaihaqi Institut Teknologi Telkom Purwokerto
  • Dito Bakhtiar Rifai Institut Teknologi Telkom Purwokerto
  • Hasby Aiman Institut Teknologi Telkom Purwokerto

DOI:

https://doi.org/10.33020/saintekom.v13i2.399

Keywords:

Evaluation, usability, questionnaire, SUS, testing, user experience, zenly

abstract

The rapid development of applications has resulted in mobile application developers competing to create applications that are useful for the wider community, as is the case with the Zenly application. Through this application, every user can easily meet in real life, track the current whereabouts of someone with their consent, find the whereabouts of friends or relatives who are lost in the crowd, and follow the progress of the closest people. This research aims to determine the level of usability of the Zenly application and provide suggestions for improvement. The research stages followed a sequence of methods, including usability testing, preparation, execution, and analysis, time efficiency, and SEQ (Single Ease Question). Data was obtained on the average task time, success level, completion rate, and the lowest time efficiency, with task 1 taking 14,357 seconds, 38% success rate, two partial completions, and 87.5% completion rate. Based on the testing of these aspects and the results of the SUS (System Usability Testing) value of 71 Grade C (Good), the level of usability of the Zenly application is quite good but improvements need to be made, especially for task 1.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Febrianto, W. A., & Putra, W. H. N. (2019). Aplikasi Sistem Informasi Puskesmas Paperless menggunakan Metode Usability Testing dan User Experience Questionnaire (UEQ) (Studi Kasus: Puskesmas Tarik). Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi Dan Ilmu Komputer, 3(6), 6099–6106.

Kardbri, F. W., Suwawi, D. D. J., & ... (2021). Perancangan User Interface Fitur San Class Untuk Guru Pada Aplikasi Sanedu Menggunakan Metode Goal-directed Design. EProceedings …, 8(1), 836–851. https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/engineering/article/download/14328/14112

Kusumawardhana, I. M. H., Wardani, N. H., Reza, A., & Perdanakusuma. (2019). Evaluasi Usability Pada Aplikasi BNI Mobile Banking Dengan Menggunakan Metode Usability Testing dan System Usability Scale (SUS). Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi Dan Ilmu Komputer, 3(8), 7708–7716.

Muhammad Ismail Farouqi, Ismiarta Aknuranda, A. D. H. (2018). Evaluasi Usability pada Aplikasi Go-Jek Dengan Menggunakan Metode Pengujian Usability. Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi Dan Ilmu Komputer, 2(9), 3110–3117.

Putri, A. S. N. A., Santoso, E., & Adi, T. N. (2021). Konstruksi Makna Media Sosial Zenly bagi Generasi Z. JOMIK: Jurnal Online Mahasiswa Ilmu Komunikasi, 1023, 30–39.

Sukarsa, I. M., Buana, P. W., Juliarta, I. P., Utama, A., & Wisswani, N. W. (2022). Meningkatkan User Experience Menggunakan Metode Usability Testing ( Studi Kasus?: Aplikasi Warga Bali ) Usability Evaluation Dan User Interace Improvement To Increase User Experience Using Usability Testing Methods ( Case Study?: Warga Bali Apps ). 9(5), 1003–1010. https://doi.org/10.25126/jtiik.202295408

Vi Yanti Siahaan, O., C. Damanik, F., Jaya Zebua, C., N.S. Damanik, F., & Jurnalis Pipin, S. (2022). Evaluasi Usability pada Aplikasi PeduliLindungi Menggunakan Metode Usability Testing. Jurnal SIFO Mikroskil, 23(2), 209–224. https://doi.org/10.55601/jsm.v23i2.901

Wahyuningrum, T., Kartiko, C., & Wardhana, A. C. (2020). Exploring e-Commerce Usability by Heuristic Evaluation as a Compelement of System Usability Scale. 2020 International Conference on Advancement in Data Science, E-Learning and Information Systems, ICADEIS 2020, 1–5. https://doi.org/10.1109/ICADEIS49811.2020.9277343

Wardhana, A. C., Fani, T., Adila, N., & Raharjo, K. P. (2020). Perancangan Aplikasi Antrean Online Pemeriksaan Ibu Hamil Menggunakan User Experience Lifecycle. Jurnal Media Informatika Budidarma, 4(1998), 1016–1023. https://doi.org/10.30865/mib.v4i4.2338

Yuliyana, T., Arthana, I. K. R., & Agustini, K. (2019). Usability Testing pada Aplikasi POTWIS. JST (Jurnal Sains Dan Teknologi), 8(1), 12–22. https://doi.org/10.23887/jst-undiksha.v8i1.12081

Downloads

PlumX Metrics

Published

30-09-2023

How to Cite

Hibban, Naseh, Rafi Albaihaqi, Dito Bakhtiar Rifai, and Hasby Aiman. 2023. “Evaluasi Usability Aplikasi Zenly Menggunakan Metode Usability Testing”. Jurnal Saintekom : Sains, Teknologi, Komputer Dan Manajemen 13 (2):136-48. https://doi.org/10.33020/saintekom.v13i2.399.

Terbitan

Vol. 13 No. 2 (2023): September 2023

Bagian

Articles

License

Copyright (c) 2023 Naseh Hibban, Rafi Albaihaqi, Dito Bakhtiar Rifai, Hasby Aiman

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.

Dengan mengirimkan manuskrip ke Jurnal Saintekom : Sains, Teknologi, Komputer dan Manajemen, penulis setuju dengan kebijakan ini. Tidak diperlukan persetujuan dokumen khusus.

  1. Hak cipta pada setiap artikel adalah milik penulis.
  2. Penulis mempertahankan semua hak mereka atas karya yang diterbitkan, tak terbatas pada hak-hak yang diatur dalam laman ini.
  3. Penulis mengakui bahwa Jurnal Saintekom : Sains, Teknologi, Komputer dan Manajemen sebagai yang pertama kali mempublikasikan dengan lisensi Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License (CC BY-SA).
  4. Penulis dapat memasukan tulisan secara terpisah, mengatur distribusi non-ekskulif  dari naskah yang telah terbit di jurnal ini kedalam versi yang lain (misal: dikirim ke respository institusi penulis, publikasi kedalam buku, dll), dengan mengakui bahwa naskah telah terbit pertama kali Jurnal Saintekom : Sains, Teknologi, Komputer dan Manajemen;
  5. Penulis menjamin bahwa artikel asli, ditulis oleh penulis yang disebutkan, belum pernah dipublikasikan sebelumnya, tidak mengandung pernyataan yang melanggar hukum, tidak melanggar hak orang lain, tunduk pada hak cipta yang secara eksklusif dipegang oleh penulis.
  6. Jika artikel dipersiapkan bersama oleh lebih dari satu penulis, setiap penulis yang mengirimkan naskah menjamin bahwa dia telah diberi wewenang oleh semua penulis bersama untuk menyetujui hak cipta dan pemberitahuan lisensi (perjanjian) atas nama mereka, dan setuju untuk memberi tahu rekan penulis persyaratan kebijakan ini.  Jurnal Saintekom : Sains, Teknologi, Komputer dan Manajemen tidak akan dimintai pertanggungjawaban atas apa pun yang mungkin timbul karena perselisihan internal penulis.

Lisensi :

Jurnal Saintekom : Sains, Teknologi, Komputer dan Manajemen diterbitkan berdasarkan ketentuan Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License. (CC BY-SA). Lisensi ini mengizinkan setiap orang untuk :.

  • Berbagi — menyalin dan menyebarluaskan kembali materi ini dalam bentuk atau format apapun;
  • Adaptasi — menggubah, mengubah, dan membuat turunan dari materi ini untuk kepentingan apapun.
  • Atribusi — Anda harus mencantumkan nama yang sesuai, mencantumkan tautan terhadap lisensi, dan menyatakan bahwa telah ada perubahan yang dilakukan. Anda dapat melakukan hal ini dengan cara yang sesuai, namun tidak mengisyaratkan bahwa pemberi lisensi mendukung Anda atau penggunaan Anda.
  • BerbagiSerupa — Apabila Anda menggubah, mengubah, atau membuat turunan dari materi ini, Anda harus menyebarluaskan kontribusi Anda di bawah lisensi yang sama dengan materi asli.